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关于泉绿恒保鲜膜产品的售后服务公告。

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2025.07.19
信息摘要:
召回公告尊敬的消费者:感谢您一直以来对我公司及产品的支持与信任。经我司自查发现,部分批次保鲜膜产品因包装标识未及时更新执行标准,可能存在不符…

   

尊敬的消费者:

感谢您一直以来对我公司及产品的支持与信任。经我司自查发现,部分批次保鲜膜产品因包装标识未及时更新执行标准,可能存在不符合现行法规要求的情况。为确保消费者权益,我司决定主动召回相关产品,具体如下:  

一、召回产品信息:  

1产品名称:泉绿恒牌保鲜(货号QLH-1088QLH-1099QLH-696)  

2涉及批次:20220101日至20250701日生产(生产日期或批号见包装)。  

3标识问题:包装标注的执行标准为GB/T 10457-2009,未变更为标准GB/T 10457

4、条码问题:包装上条码未正确、规范使用。  

二、召回原因:  

本次召回仅涉及包装标识信息未及时更新,产品实际质量及安全性符合国家标准,消费者可正常使用。但为严格遵守国家市场监管要求,避免误导,我司主动召回相关批次产品并更换包装。  

三、消费者应对措施:  

1. 请检查您持有的保鲜膜产品批次(见包装底部或侧面)。  

2. 若属于召回批次,您可选择:  

A免费更换:联系客服(电话/邮箱)寄回产品,我司将邮寄新版包装产品。  

B继续使用:若您不介意标识问题,产品可正常使用,无需任何操作。  

四、联系方式: 

客服电话:0595-22855965  

官方邮箱:hcslzp@126.com

五、致歉与承诺:

对此次问题给您带来的不便,我们深表歉意。我司将严格排查生产流程,杜绝类似问题再次发生。再次感谢您的理解与支持!

  

泉州市宏昌塑料制品有限公司  

                                                                                                                                                                             20250719

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